你需要立即解决的自由职业者情况



作为一名自由网页设计师,你将有机会与各种各样的客户合作。他们中的一些人很可能希望进入不同类型的工作安排。

一个常见的例子是计费。你可能会遇到一位客户,他宁愿按月支付固定费用,也不愿按小时收费。有些人甚至可能要求每年开具一次发票。

但它可以远远超越一个独特的发票时间表。客户端首选项可以遍布整个地图。它们可能包括你的沟通方式、工作时间以及事情完成的速度。一切都在桌子上。

这需要你有一定程度的灵活性。愿意在这些问题上与客户合作对你们的关系有益。但反过来也是如此。

对于某些客户,你的灵活性可能会被利用。这意味着一种片面的情况,最终会让你付出金钱和精神上的代价,而不是协同工作。

今天,我们将提供一些你希望尽快解决的自由职业者情况的例子。

无情的客户沟通

沟通是实现项目目标最重要的部分之一。所有利益相关者需要站在同一个页面上。否则,最终产品会受到影响。

也就是说,有些客户觉得需要经常保持联系,即使是最微小的细节。我们都遇到过这样一个人,他似乎每隔几分钟就会打电话问另一个问题或提出另一个观察结果。

是的,这是客户的特权。但它可能会成为你完成事情能力的主要障碍。这对谁有好处?

当你在做一个大预算的项目时,它更容易处理(甚至可能理解)。但当它来自一个收入不多的客户时,这种行为可能会成为一场噩梦。他们可能有权获得优质服务,但他们不能要求你持续关注。

这种情况需要你进行一些巧妙的干预。试着引导你的客户走向一个约定的沟通点。这可能是每天的进度报告或每周的视频会议。从等式中去掉随机性可以带来更高的生产率。

A person using a cellphone.

长期逾期付款

当然,客户可能会要求您竭尽全力满足他们的开票需求。很公平。但有些人在该付钱的时候神秘地沉默了。

这可能有一些合理的原因。在某些情况下,可能是您发送发票的时间与他们的会计部门处理发票的时间不匹配。一些组织在处理付款时也有更多的障碍需要跨越。

但确实有一些人经常把你的发票放在次要位置。这才是真正令人沮丧的地方。你努力确保客户得到他们需要的东西,但他们对你的关注程度不同。很容易感到不尊重。

解决方案可能因您的具体情况而异。如果客户通常会产生大量收入,那么值得引起他们的注意。从那里,你可以制定一个协议,让他们预付你的服务费。例如,购买一段时间可以是一个很好的折衷方案。

另一方面,你可能会发现,一些客户只是比他们的价值更麻烦。如果他们没有给你的底线增加太多,而且让他们付款很困难,那么可能是时候解雇他们了。

A calendar hanging on a wall.

不断变化的终点线

客户总是有权改变主意。有时,他们的需求与最初设想的不同。这通常是项目自然流程的一部分。然而,也有一些人无法坚持做出决定。

软弱的人很难相处。他们可以引导你走向几个不同的方向——有时都在同一个对话中。这种混合信息会让设计师头晕目眩。即使你在做笔记,也很难对你的客户在寻找什么保持一致的看法。

这不仅是你的痛苦,也是你项目的一大障碍。如果没有明确的方向,你怎么可能取得成功?

在这份名单上,最难的事情可能是让一个头脑不清醒的客户统治。毕竟,你不能期望改变一个人的个性。但你也许可以帮助他们缩小关注范围。

方向突然改变的一个可能原因是,客户的思维可能过于宽泛。例如,审视一个项目的整体,而不是一步一步来。

网页设计师经常被要求表现出一定的领导力——这就是其中之一。试着开始讨论,集中在项目的一个方面,并获得一些具体的反馈。希望是,通过将事情分解成小块,过程将变得更可预测。

Chess pieces

糟糕的情况不会自行解决

无论你的情况如何,重要的是要记住问题不会自行消失。通常需要您进行一些干预才能开始解决过程。

值得一提的是,绝大多数客户对你没有恶意。问题行为往往是注意力不集中的结果,而不是恶意。因此,引起人们对一个问题的关注可能是积极变化发生的全部条件。

尽管如此,我们还是要认清形势,迈出第一步。即使结果是分道扬镳,至少你可以知道自己已经尽力了。

来源:https://speckyboy.com/freelance-situations-you-need-to-fix-right-away/

0