打破用户界面=用户体验的神话



确定用户目标并通过您的产品帮助他们实现这些目标——这是所有构建数字产品的组织的关键目标。影响数字产品可用性、可取性和可靠性的因素有很多。

我们今天听到的最常见的是UI&;用户体验。尽管这些领域在性质上有很大不同,但有时往往会误导人们走上一条“UI=UX”的道路。但是,作为设计师,我们知道这不是真的。所以,让我们今天来打破这个神话。

由于这个神话,全球的求职者和专业人士都面临着很多问题。用户界面设计职位的工作清单要求具备“用户研究”技能,用户体验设计职位的职位清单要求具备视觉设计、图像等技能。

人们理所当然地认为,用户界面设计师应该具备用户研究、信息架构等技能,同样,用户体验设计师也应该具备视觉设计、图像等技能。是的,技能集存在重叠,但界面并不是用户体验问题的最终解决方案。

用户体验的范围更广。如果我们在一行中定义两者,用户体验可以定义为用户通过使用产品获得的感觉,用户界面可以定义为允许用户与产品交互的工具。

打个比方,让我们来看一个烤奶酪三明治的例子。当我们深入研究时,我们得到的感觉可以被认为是用户体验,而三明治中的成分(面包、蛋黄酱、奶酪、黄油等)可以被视为用户界面的一部分。

The feeling that we get when we dig into it can be considered to be UX the ingredients that go into the sandwich UI=UX can be considered to be a part of the UI当我们吃三明治时得到的感觉可以被认为是UX,配料可以被看作是UI

用白面包、高脂肪奶酪和蛋黄酱做成的三明治味道几乎与用全麦面包、低脂奶酪和无蛋蛋黄酱制成的三明治一样(读作:同样美味),但有点害怕增重的人决不会去吃。

在这两种情况下,我们都有很好的用户界面,但由于缺乏用户研究(这也是用户体验的一部分),我们不知道会有哪些用户使用我们的产品,因此,我们的目标受众大量减少。

用户体验设计过程包括用户研究、信息架构、交互设计、用户界面设计、交互原型和可用性测试。用户界面设计师需要具备视觉设计、图像、排版等技能,但不一定需要用户研究或信息架构。

另一方面,用户体验设计师需要具备诸如用户研究、信息架构、交互设计等技能。然而,它确实有助于具备足够的能力来拥有更大的技能集,并且有点混合。

用户界面和用户体验之间的差异使我们得出这样的结论:更好地争取用户体验,而不仅仅是用户界面。让我们的产品看起来漂亮并不能真正解决问题。我们应该尽量让它看起来不那么粗鲁。这就解决了问题。

最近,@useactivity在推特上发布了一条非常正确的消息:“你的网站可能很漂亮,但如果人们不知道如何快速浏览你的网站,他们就会离开。”使我们网站上的内容/数字产品可导航/可定位是建立良好用户体验的重要部分。用户应该发现我们产品的价值。

在互联网上,有很多用户界面好、用户体验差的产品实例。最常见的是那些长的在线表单。有些表格看起来真的很好。它们遵循当前所有的用户界面趋势——适当的填充、顶部对齐的标签、漂亮的空白使用、美观的字体等等,但它们有什么问题?它们长得太长了。

当我们要求用户填写表单时,我们实际上是在与他们开始对话。让我们面对现实吧,当我们亲自开始与某人对话时,我们不希望他们同时提供他们的个人详细信息、联系方式、地址、教育细节等。这根本不会发生。那么,为什么我们作为本应具有同理心的设计师,会让用户痛苦地填写这些表格呢?

相反,我们应该将相关字段放在一个标题下,让用户的生活更轻松,这样用户的反应就从“天哪!这是一个很长的形式。”变成“好的,首先是我的个人信息,然后是我的联系信息……”我的意思是,这不是我们最初被介绍的原因吗?让用户的生活更轻松。有好的用户体验和坏的用户界面的例子,你已经知道我在说什么了——ATM机。是的,在这一类中,他们排在我的榜首。

UI=UX You put your card into an ATM type in your pin and choose your task accomplish your goal A decent UX altogether你把你的卡放进ATM机,输入你的pin,然后选择你的任务,完成你的目标。一个不错的用户体验

他们的互动很简单,到处都很相似。你把你的卡放进去,输入你的pin,然后选择你的任务(比如说提现),完成你的目标(在这种情况下拿到你的现金),然后满意地离开,一个体面的用户体验。但说到他们的用户界面,我还需要说更多吗?我想在这里指出的一点是,一个用户体验好而用户体验差的产品总是胜过一个用户界面好而用户界面差的产品。这里有几个例子说明了这样一个事实,即有些产品可能具有糟糕的UI&;良好的用户体验,反之亦然:

错误的用户界面(&A);良好的用户体验示例:

具有讽刺意味的是,一些网站提供了关于用户体验和;UI是我见过的最差的UI。它们不遵循当前UI&;视觉设计趋势,说实话,不要取悦眼睛(读:是有点粗糙的眼睛)。从表面上看,他们似乎陷入了黑暗时代。但是,你能准确地找到你想要的吗?网站是否可导航?网站可用吗?所有这些问题的答案都是肯定的。他们遵循用户体验的所有已知原则/理论。如果不是这样,像我们这样的人早就放弃了自我教育。UX Matters在这里作为赢家脱颖而出。

example of Bad UI and Good UX UXmatters

如果一个非设计师想要亲身体验糟糕的用户界面和良好的用户体验,我建议他们去访问银行网站。任何银行。编写这些网站代码的人似乎不知道CSS(级联样式表)。这些网站到处都缺乏适当的填充,把图像作为按钮,没有正确使用排版(即使在谷歌给我们一个叫做谷歌字体的礼物之后),内容在网格中没有正确对齐,最糟糕的是,有奇怪的颜色选择(我的意思是奇怪),等等。

对于这些人来说,名单可能会越来越多。但是是的,它们肯定是可用的,并且具有非常直接的用户交互;否则,就不可能通过这些网站进行在线交易。查看印度银行的网站。你会明白我的意思的。

example of Bad UI and Good UX Bank Of India

良好的UI&;错误的用户体验示例:

某些网站/应用程序可以浏览其内容(如期刊/文章),然后要求用户创建帐户以查看完整内容。为什么?我的意思是,一个简短的一瞥(一篇文章的5-6行)是否足以让用户知道你提供的内容是否对他们有用?

其中一些网站/应用程序确实有一个超级酷的用户界面。它们遵循当前视觉和界面设计的所有趋势,但它们提供的体验令人失望。这就像强迫用户做某事。你不愿意让用户阅读/查看你的内容,然后愉快地自由注册吗?玻璃门就是一个很好的例子。如果不登录,您永远不会知道薪资选项卡下第二页上和之后的薪资。

example of Bad UI and Good UX Glassdoor

然后是我最喜欢的。电子商务网站,你粘在你的电脑屏幕上与他们惊人的界面(和产品显然),然后,请你点击某些产品,以查看其价格。不,我不想浏览到其他页面来查看产品的价格。像其他人一样在同一页上显示他们。查看美国高尔夫网页。您需要单击“立即购买”查看某些产品的价格。

example of Bad UI and Good UX American Golf

建立良好用户界面指南;用户体验

嗯,如果我们的产品同时具备良好的用户体验和用户界面,那么它肯定会让我们的产品脱颖而出。下面是一个简短而甜蜜的指南,介绍如何建立两者(而不仅仅是良好的用户界面或良好的用户体验):

  • 根据信息的重要性来呈现信息,即以突出主要和更重要信息的方式展示您的内容 <例如:使用弹出窗口显示一条成功消息(例如“deleted”或“liked”),而不是将其推到内容主体的某个地方< 李>

总结

最后,我想说的是,人们应该以他们实际的方式看待UI和UX,摆脱“UI=UX”的神话,因为UX是设计师/架构师需要解决的问题,正如我前面所说的,界面并不是最终的解决方案。

来源:https://speckyboy.com/uiux-myth/

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