最常见的5个用户体验错误

许多公司在产品开发过程中都很低调。这是有道理的——构建一个优秀的产品不仅需要艰苦的工作，而且需要团队之间的协作，尤其是在大型组织中。

有时，公司在构建产品时会出错，尤其是在用户体验方面。以下是我们常见的几个用户体验错误：

填塞反馈

大多数人都知道，他们应该尽早、尽可能经常地寻求用户反馈。但是知道和做是不同的。大多数公司在项目结束时都会死记硬背用户反馈，比如等到前一天晚上才打开文本进行期末考试。

确实收集用户反馈的公司往往做得不对。团队依靠调查和焦点小组做出设计和消息传递决策。他们依赖于一种称为市场研究的懒惰方法，而不是用户称为行为研究的“倾听内心”方法。市场研究和行为研究的主要区别在于，前者收集意见，而后者观察实际行为。

如果你想了解用户为什么会遇到困难，以及他们是如何使用你的产品的，那么不要问，而要看！观察和聆听用户与网站的互动。面对面和在线用户测试都是这种方法的理想方法。

此外，大多数团队认为您必须等待工作产品开始反馈会话，但这是错误的。通过纸张和无代码原型等方法，设计师或营销人员可以在创意阶段就从用户那里收集见解。

团队应该全力以赴地养成尽早测试每一个假设和想法的习惯。如果你不是每天都在做实验，那么你就做错了。

为了帮助你做到这一点，这里有一些提示：

• 识别产品的问题并集体讨论更改

市场营销者最清楚……不是！

许多组织让营销部门对网站上的内容拥有最终批准权。营销专业人员开发品牌，他们确保语言与品牌一致；他们定位产品，关注审美一致性、态度和信息传递。

我们看到组织进行了出色的行为研究，并将结果交给营销人员，他们说：“这很有趣，让我们看看这如何适合营销战略。”创造可靠、实用的体验不是营销的工作。问题是用户体验设计师和研究人员通常在网站的最终设计中几乎没有发言权。

营销驱动的设计是有问题的，它也歪曲了建立品牌的意义。景观正在发生变化，行业知道，与没完没了的市场营销者胡言乱语相比，打造令人惊叹的体验是一种更好的品牌战略。研究建造人们喜欢的东西，然后建造它！

大小很重要

手机正在爆炸：振作起来。世界正在智能手机和平板电脑上浏览。人们在平板电脑、智能手机、台式机和其他设备之间切换。几乎每个人都走在街上，在网上买鞋。

然而，我们仍然倾向于为坐在大桌面上、独自在安静空间的用户设计。除非你完全肯定你的观众正在从桌面上体验你的网站，否则你需要考虑多屏幕、活动体验的设计。

当然，为多屏幕体验编码是可能的，每个人都在谈论响应式设计，但你能很容易地为多屏幕或响应式体验设计原型吗？对于多屏幕体验的用户测试呢？希望我们的工作会变得更容易；与此同时，我们必须设计变通方法，以确保我们不会陷入“桌面”范式。

罗嗦，罗嗦…

在你的网站上放文字没有什么错，当然除了人们可能没有阅读它。

考虑以另一种格式提供内容。对人脑的研究表明，当人们听别人说话时，他们的大脑活动与说话者同步。听者的思想与说话者的思想越同步，听者对内容的理解就越透彻。

在有意义的地方，使用音频和/或视频，而不是仅仅依靠文本。哦，正确的图片可以传达1000个单词，但你必须测试你的图像，以确保你选择了正确的1000个单词。

山寨

许多设计师（这种情况太常见了）复制别人设计的外观和方法。如果一个设计很吸引人，并且看起来很有效，那么一定要经过严格的过程才能达到美学效果，对吗？情况可能是这样，但可能不是这样。通过模仿，你复制了同样的问题和别人的设计。

建议利用设计模式和其他设计中的最佳方法，您必须仔细考虑该设计可能会如何执行，当然，还要对其进行测试！

来源：https://speckyboy.com/the-5-most-common-ux-mistakes/