小企业什么时候需要移动应用?



移动应用已经存在十多年了。但这并不一定意味着公众知道应用程序的构成,嗯,应用程序。

多年来,我遇到过几位小企业主,他们宣称他们需要一款移动应用程序。他们的印象是,应该有一个应用程序与他们的网站共存,并满足移动用户的需求。

通常,经过一点调查,结果证明应用程序根本不必要。事实上,一个设计良好、反应迅速的网站往往涵盖了所有的基本内容。

然而,困惑依然存在。它回避了一个问题:拥有一个应用程序有什么坏处?我们如何向客户解释情况?最后,什么时候应用程序应该成为讨论的现实部分?

应用程序并不总是答案

多亏了苹果和谷歌这样的公司,应用程序通常被视为魅力四射或地位象征。而且,企业主希望加入这个专属俱乐部是有道理的(尽管该俱乐部拥有数百万其他会员)。

但是,在你决定客户是否真的需要一个应用程序之前,请考虑以下几点:

虽然iPhone或三星Galaxy等高端产品被大量使用,但并不是每个人都有这样的购买力。许多消费者被降级到低端和中档车型。这些类别之间最大的区别之一是存储容量。廉价手机的用户通常空间很紧张。

结果是,只安装了“基本”应用程序。社交媒体、生产力和游戏是用户选择使用其有限存储空间的地方。如果你指望应用程序的广泛使用,那么对最终用户来说,它最好是值得的。

另一方面,开发和维护一个移动应用程序会让你付出代价。对于小企业来说,这真的可以节省营销预算。如果你的应用程序是多余的,这会从更紧迫的事情上拿走宝贵的资金。

Mobile phone and desktop monitors.

与客户讨论移动应用程序

当客户提出开发移动应用程序的可能性时,我们的工作就是尽可能了解他们的潜在需求。无论应用程序开发是否是你的服务列表的一部分,你都要尝试引导他们朝着正确的方向发展。

我们经常看到人们进入销售模式。但在这种情况下,我们的客户需要我们成为一个诚实的经纪人。这当然不意味着我们不能以我们所能提供的价格出售他们。这只是意味着我们应该只向他们出售他们需要的东西。

要想知道一个应用程序是否有意义,首先要问以下问题:

你希望应用程序实现什么
客户端至少应该对其应用程序的功能有一个明确的目标。这可以是从增加销售额到帮助游客在活动中找到自己的方式。

谁是你的理想用户
换句话说,我们想找出应用程序的潜在目标市场。然而,就谁可能使用它而言,重点可能会有点狭窄。例如,一家企业可能至少有一些客户不懂技术。这个群体可能不会从应用程序中得到太多的使用。

为什么网站不能(或不应该)这样做
这是我们获得详细信息的地方,这些信息将有助于确定是否需要应用程序。它涉及功能、问题解决和营销。当我们分析应用程序与现有网站相比的功能时,它将显示出真正的潜力。

Man using an iPhone.

那么,什么时候应用程序才有意义呢?

一旦我们掌握了正确的信息,我们就可以判断一个移动应用程序是否有益。作为入门,让我们看看应用程序可能有意义的一些场景:

它利用了智能手机技术
一个制作精良、实用的移动应用程序的最大特点之一是它利用了设备技术。例如,想想那些利用GPS或内置摄像头的应用程序。它们通常帮助用户找到特定位置或记录某些内容。对这一功能的需要可能排除了仅依靠响应式网站来服务移动人群的可能性。

这让用户更容易完成任务这是应用程序的价值主张。为什么有人要花时间在他们的设备上安装它?如果它能帮助他们比网站更高效地执行任务,那么它可能正是医生要求的。

它有机会满足预期的需求
即使这个令人惊叹的应用程序很好地利用了技术并且很有用,它也必须有一个坚实的用户基础才能物有所值。这可能很难理解。但从总体上考虑客户的业务是有帮助的。查看客户统计数据以及他们使用应用程序的可能性。此外,还可以看看该应用程序吸引新客户的潜在方式。

如果该应用程序有合理的机会找到可靠的核心用户群,这可能是一项巨大的商业投资。

Woman looking at her iPhone screen.

清除移动混淆

在过去的十年里,智能手机和平板电脑已经成为许多人的热门设备。但重要的是要记住,并不是每个人都认识到专用手机应用程序和手机友好网站之间的区别。对于许多终端用户来说,这些界线仍然模糊。

作为网络专业人士,我们可以通过让客户意识到这一区别来提供帮助。从那里,我们可以更深入地了解他们真正需要什么。这很可能是一个应用程序。但可能是他们的网站已经有了他们一直在寻找的东西。

来源:https://speckyboy.com/small-business-mobile-app/

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