作为自由职业者，向客户提出7个问题

作为一名自由职业者，了解客户的需求绝对至关重要。糟糕的沟通会威胁到你作为自由职业者的生计，使你不仅面临无法获得客户的风险，还可能在Upwork或自由职业者等网站上树立坏名声，这意味着你很难成为一名自由职业者。

你需要有效地磨练你的沟通技巧，制定一种与客户交谈的标准方式，并在开始之前向他们提问。它会为你节省很多时间（因为时间就是金钱，它也会为你节省金钱！）关于完成一个项目，它将确保你交付一个高质量的产品，而不必一次又一次地查看绘图板。

1： 项目的时间表是什么？

这是一个简单的问题。知道客户希望您花费多长时间，这样您就可以将项目分割成更小的部分，并帮助您完成任务。

此外，如果你事先发现客户的期望不现实，你可以与他们沟通，并找到一个对你们双方都有效的时间表。如果你认为自己处理不了，不要让客户试图让你在两天内开发一个网站。

2： 你的目标受众是谁？

让他们确定将使用您开发的产品的最终用户。如果不完全了解项目是为谁做的，那么跳进项目中可能会有风险。

如果你知道你的目标是谁，你将能够研究特定的人口统计数据，看看什么最有效，什么最吸引他们。

3： 你的个人或公司品牌是什么？

确定他们的愿景、使命、期望的语气和情绪，包括措辞和意图、品牌以及他们希望通过最终产品传达的整体形象。

4：项目可交付成果的预期目标是什么？

他们希望自己的网站吸引更多的访问者吗？他们只是想拥有一个视觉上令人印象深刻的电子商务网站或应用程序吗？他们想要卖产品的拷贝吗？鼓励网站访问者向基金会捐款？

提前知道他们的目标是什么。

5： 他们还希望您了解哪些其他问题、要求或意见？

让客户有机会问一些你还没有给出答案的事情。这让他们觉得你重视他们的反馈，让你听到你甚至不知道你需要知道的事情。

6： 你对……有什么进一步的澄清吗…？

要求进一步澄清他们可能留下的任何想象。如果他们的工作描述没有充分解释他们的项目是什么或他们需要从你那里得到什么，这一点尤其重要。

7： 你想打电话还是Skype会话？

提前问这个问题会让客户知道你的沟通渠道是开放的，如果通过文本解释事情对他们来说很困难，他们会更轻松地知道他们可以通过另一种媒介联系到你。

最后…

让他们知道业务开销和任何额外的研究。不要忘记，有时候项目需要的远比客户意识到的要多得多，帮助他们了解项目的全部内容将使他们更加信任你，相信你可以交付高质量的产品，并更多地了解你的流程。

此外，尝试标准化你的沟通方式。如果你可以利用谷歌表单创建一个标准表单，上面列出的问题可以发送给每个客户，这会很有帮助。它传达了专业精神，表明你知道自己在做什么。

不要让糟糕的沟通成为你的失败。你可能害怕打电话，或者你可能害怕让客户知道你需要分机，但客户最想要的是一种开放和一致的讨论形式，这样他们就会觉得自己能够更多地参与到这个过程中。

不要犯这样的错误：在构建过程中根本不与客户交谈，然后与MVP跟进，发现他们根本不喜欢你创造的东西。

沟通可以决定你的成败，所以让它为你工作吧。

来源：https://speckyboy.com/questions-client-freelancer/